GİZLİLİĞİNİZ bizim için önemlidir
Şeffaflık, Anadolubank N.V.'nin her zaman temel değerlerinden biri olmuştur ve bu, verilerinizi nasıl kullandığımıza da yansır.

Anadolubank N.V., bir AB finans kurumu olarak, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği 2016/679’a (GDPR) uymakla yükümlüdür.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), kişisel verilerin işlenmesine yalnızca bir veya daha fazla koşulun karşılanması durumunda izin verir; bunlar, yasal işleme dayanakları olarak bilinir. Anadolubank N.V., kişisel verilerinizi yalnızca sağlandığı nedenlerle ve yalnızca bu izni veren yasal işleme dayanakları varsa işleyecektir.

Kişisel Veri Koruma Politikamız, gizlilik yasaları ve yönetmeliklerine uygun olarak hazırlanmıştır ve Anadolubank N.V. gizlilik bildirimi, kişisel verileri neden topladığımızı, nasıl işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Gizlilik bildirimimiz, mevcut ve potansiyel müşterilerimiz, perakende ve kurumsal müşteriler dahil olmak üzere herkes için geçerlidir.

Kişisel veri nedir?

Kişisel veri, doğrudan veya dolaylı olarak bir bireyi tanımlayabilecek herhangi bir bilgiyi ifade eder. İsimler, iletişim bilgileri, sosyal güvenlik numaraları gibi kimlik numaraları ve konum verileri veya genellikle 'çerezler' olarak bilinen çevrimiçi tanımlayıcılar dahil olmak üzere geniş bir bilgi yelpazesi kişisel veri olarak kabul edilir. Bu hem otomatik bilgileri hem de manuel dosya sistemlerine dahil edilen bilgileri kapsar.

Kişisel verilerinize neden ihtiyacımız var?

Kişisel verilerinize aşağıdaki dikkatlice seçilmiş amaçlar için ihtiyaç duyuyoruz:

• Sizinle müşteri ilişkisi kurup kurmamaya karar vermek için;
• Sizinle ve diğer müşterilerle sözleşmeler yapmak ve sürdürmek için;
• Para transferlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak için;
• Kişisel bilgileri analiz etmek, soruşturma yapmak veya diğer güvenlik nedenleri için;
• Anadolubank Nederland N.V.'nin tabi olduğu yasal düzenlemelere veya mahkeme kararlarına uymak için.

Hangi kişisel bilgileri topluyoruz?

• Sizinle iletişim kurmamızı sağlayacak bilgiler: ev adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi.
• BSN veya vergi numaranız: hükümet tarafından size verilmiş olan kimlik numaranız.
• Sözleşmesel bilgiler: size sağladığımız ürünler ve hizmetlerle ilgili bilgiler.
• İşlem bilgileri: bir ödemenin ne zaman yapıldığı, kime ödeme yaptığınız veya kimden ödeme aldığınız ve hesabınızdaki bakiye gibi bilgiler.
• Telefon görüşmeleri ve kamera gözetiminden elde edilen bilgiler: Telefon görüşmelerini kaydedebilir ve saklayabiliriz. Kayıtları dolandırıcılıkla mücadele, yasal yükümlülükler veya delil nedenleriyle kullanırız. Ayrıca hizmet kalitemizi artırmak için de kullanırız. Güvenlik nedenleriyle, ofislerimizin içinde ve yakınında kamera gözetimi yapılmaktadır.
• Kişisel bilgiler: adınız, soyadınız, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, doğum yeriniz, uyruk gibi kimliğinizle ilgili bilgiler.
• Mali durumunuz ve ürünleriniz hakkında bilgiler: banka hesap numaralarınız, bizimle sahip olduğunuz ürünler, mali durumunuz, yatırım yaparken risk profiliniz ve maaş bordroları gibi bilgiler.
• İdari bilgiler: Kayıt numaraları ve idari raporlar.
• Diğer taraflardan aldığımız bilgiler: Örneğin, tapu sicilinden, Ticaret Sicilinden, kamu kaynaklarından (iflas kaydı gibi), ticari bilgi bürolarından, gazetelerden veya internetten alınan veriler.
• Web sitemizi kullanmanızla ilgili bilgiler: Cihaz verileri (cihaz türü, işletim sistemi, IP adresleri gibi). Çerezler ve ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili kullanım verileri.
• Kimlik doğrulama ve doğrulama için kullandığımız bilgiler: kimlik belgesi fotoğrafı.

Verileri kimlerle ve neden paylaşıyoruz?

Tüm kişisel verilerinizi yasalara uygun olarak ve gizlilik içinde işliyoruz, hatta artık müşterimiz olmasanız bile. Yalnızca aşağıdaki durumlarda bilgi paylaşırız:

• Yasalar gereği bilgiyi paylaşmak zorundayız. Bu, AFM, DNB gibi düzenleyici kurumlar ve vergi daireleri ve polis gibi yaptırım makamlarıyla bilgi paylaşmayı içerir.
• Hukuki işlemlerle bağlantılı olarak, hukuki danışmanlık almak için veya yasal hakların tesis edilmesi, kullanılması veya savunulması için bilgiyi paylaşmamız gerekiyor.
• Verilerin paylaşılması çıkarlarımızı veya başka birinin çıkarlarını korumak için gereklidir (örneğin, dolandırıcılığı önlemek için).
• Verilerin paylaşılmasına kendiniz izin veriyorsunuz.
• Diğer şirketlerle veri paylaşmamız gerekiyor çünkü onlar Anadolubank Bank N.V. adına idari veya diğer hizmetleri yerine getiriyorlar. Üçüncü bir taraf kişisel verilerinizi bizim adımıza işlediğinde, kişisel verilerinizi koruma talimatlarımıza uymalarını sağlıyoruz. Üçüncü taraflar, kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ettikleri ve yalnızca sözleşmede belirtilen hizmetleri sunmak için kullanmayı kabul ettikleri sözleşmeleri imzalamak zorundadırlar.

Kişisel verilerinize nasıl erişebilirsiniz?

İşlediğimiz kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için, geçerli bir kimlik belgesi (kimlik kartı veya pasaport kopyası) ile aşağıdaki adrese bir talep göndermeniz gerekmektedir:

Dikkatine: Veri Koruma Görevlisi

Anadolubank Nederland N.V.

De Boelelaan 7, Officia 1,

1083HJ Amsterdam Nederland

Müşteri hakları nelerdir?

Kişisel verileriniz yasal haklar tarafından korunmaktadır ve GDPR, kişisel verilerinizle ilgili olarak size bir dizi hak tanır.

Anadolubak N.V., kişisel verilerinizi size hizmet sunmak amacıyla kullanır. Bu bilgileri çok dikkatli bir şekilde ele alıyoruz. Elbette bu bilgilerin kontrolü sizde kalır.

Haklarınız şunlardır:

• Bilgilendirilme Hakkı: Veri gizliliği mevzuatında veri sahipleri olarak adlandırılan bireyler, kişisel verilerinin toplanması, kullanılması ve paylaşılması konusunda bilgilendirilme hakkına sahiptir. Bu Gizlilik Bildirimi, size verilmesi gereken bilgileri sağlar ve vermemiz gereken bilgileri içerir.

Elektronik yollarla (örneğin e-posta ile) talepte bulunabilirsiniz ve aksi talep edilmediği sürece bilgiler, yaygın olarak kullanılan elektronik bir formatta sağlanacaktır. Başvururken aşağıdaki bilgileri kullanın ve bize şu bilgileri açıklayın:

• Ne için başvuruyorsunuz?
• Başvurunuzun nedeni nedir?
• Hangi veriler üzerinde başvuruda bulunacaksınız? Başvurularınızı e-posta ile yapın: dataprivacy@anadolubank.nl

Bilmekte fayda var: Kişisel verilerinize erişim izni vermeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteriz. Bu şekilde kimlik hırsızlığına ve mali suçlara karşı sizi korumayı amaçlıyoruz. Ayrıca, talebinizi doğru anladığımızdan emin olmak için birkaç soru da sorabiliriz.

• Erişim Hakkı: Verilerinizin ne amaçla kullanıldığını ve herhangi bir işlemin yasallığını doğrulamak için verilerinize erişim hakkınız vardır. Kişisel verilerinize erişim izni vermeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyeceğiz. Bu, kimlik hırsızlığına ve mali suçlara karşı sizi korumak içindir. Ayrıca, talebinizi doğru anladığımızdan emin olmak için birkaç soru sormamız gerekebilir.

• Düzeltme Hakkı (hataların ve yanlışlıkların düzeltilmesi): Kullandığımız kişisel verilerin doğru, güncel ve ilgili olması önemlidir. Verilerinizin doğru olduğundan emin olmak için, kişisel verilerinize erişme, düzeltme ve/veya güncelleme hakkına sahipsiniz. Verilerinizin yanlış veya eksik olduğunu düşünüyorsanız ve verilerinizi veya gizlilik ayarlarınızı düzeltmek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkına sahipsiniz. Kişisel verilerinizi size veya başka bir şirkete aktarmamızı isteyebilirsiniz, ancak bu yalnızca verilerinizin işlenmesi izninize dayalı olarak veya sizinle yapılan bir