Kişisel Verilerinizi Koruma

Anadolubank Nederland N.V., kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. Şeffaflık, Bankamızın temel değerlerinden biri olmuştur ve bu, verilerinizin nasıl kullanıldığını da kapsar.

Anadolubank N.V., bir Hollanda bankası olarak, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği 2016/679 (GDPR) uyarınca hareket etme yükümlülüğüne sahiptir.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AVG), kişisel verilerin işlenmesini yalnızca belirli koşullar sağlandığında izin verir; bu koşullar işleme için yasal temeller olarak bilinir. Anadolubank N.V., kişisel verilerinizi yalnızca sağlandığı amaçlar doğrultusunda ve işleme için yasal bir temel varsa işler.

Kişisel verilerin korunmasına yönelik politikamızı, gizlilik yasaları ve düzenlemeleri ile uyumlu hale getirdik ve Anadolubank N.V.'nin Gizlilik Bildirimi, kişisel verileri neden topladığımızı, nasıl işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Gizlilik Bildirimi, mevcut ve potansiyel tüm müşteriler, bireysel ve kurumsal müşteriler dahil olmak üzere tüm kişilere yöneliktir.

Kişisel Veriler Nedir?

Kişisel veriler, doğrudan veya dolaylı olarak bir kişiyi tanımlayabilecek tüm bilgileri kapsar. Bu, adlar, iletişim bilgileri, kimlik numaraları, konum bilgileri veya çevrimiçi tanımlayıcılar gibi geniş bir bilgi yelpazesini içerir. Hem otomatik bilgi hem de manuel arşivleme sistemlerinde bulunan bilgiler kişisel veri olarak kabul edilir.

Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Aşağıda belirtilen dikkatli seçilmiş amaçlar için kişisel verilerinize ihtiyaç duymaktayız:

• Bir müşteri ilişkisi başlatıp başlatmama kararını vermek
• Sizinle ve diğer müşterilerle sözleşmeler yapmak ve sürdürmek
• Para transferlerinin yapılabilmesi ve alınabilmesi
• Kişisel bilgilerin analiz edilmesi, araştırma veya güvenlik nedenleriyle
• Anadolubank N.V.'ye tabi olan yasalar veya mahkeme emirlerine uymak

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

• İletişim bilgileri: Ev adresi, telefon numarası ve e-posta adresi
• BSN veya vergi numarası: Kimliğinizi doğrulayan hükümet numarası
• Sözleşmesel bilgiler: Size sunduğumuz ürünler ve hizmetler hakkında bilgiler
• İşlem bilgileri: Ödeme zamanları, ödemelerin kimlere yapıldığı veya alındığı ve hesap bakiyeniz hakkında bilgiler
• Görüşme kayıtları ve kameralar: Dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülükler veya kanıt amaçlı olarak kullanılır. Ayrıca hizmet kalitesini artırmak için kullanılır.
• Güvenlik nedenleriyle, ofisimizde ve çevresinde kamera izleme yapılır.
• Kişisel bilgiler: Ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi ve yeri, vatandaşlık gibi bilgiler
• Mali bilgiler ve ürünler: Banka hesap numaraları, kullandığınız ürünler, mali durumunuz, yatırım risk profiliniz ve maaş bordroları
• Yönetim bilgileri: Kayıt numaraları ve idari raporlar
• Diğer kaynaklardan alınan bilgiler: Tapu, ticaret sicili, iflas kayıtları, ticaret bilgi ajansları, gazeteler veya internetten alınan veriler
• Web sitemizin kullanımı hakkında bilgiler: Cihaz verileri (cihaz türü, işletim sistemi, IP adresleri), çerezler ve ürün ve hizmetlerimiz hakkında kullanım verileri
• Kimlik doğrulama ve doğrulama için kullanılan veriler: Kimlik belgesinin fotoğrafı

Bu Verileri Kiminle Paylaşıyoruz ve Neden?

Anadolubank N.V., kişisel verilerinizi gizli tutar ve yasaya uygun olarak işler, hatta müşteri olmaktan ayrıldığınızda bile. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

• Yasal olarak bilgi paylaşma zorunluluğu varsa (örneğin, denetleyici kurumlar gibi AFM, DNB, vergi dairesi ve kolluk kuvvetleri)
• Hukuki işlemler, hukuki danışmanlık veya yasal hakların belirlenmesi, kullanımı veya savunulması gerekmekte ise
• Verilerin paylaşımı, çıkarlarımızı veya başkalarının çıkarlarını korumak için gerekiyorsa (örneğin, dolandırıcılığı önlemek için)
• Siz verilerin paylaşımına onay verdiyseniz
• Diğer şirketlerle veri paylaşımı, Banka adına idari veya diğer hizmetleri yürütmeleri gereken durumlarda yapılır. Bu şirketlerin verilerinizi bizimle aynı şekilde koruduğundan emin oluruz.
• Üçüncü taraflar, Anadolubank N.V. adına hizmetleri yürüttüklerinde, verilerinizi işlemek için talimatlarımıza uymalarını sağlarız. Üçüncü tarafların verilerinizi koruma ve yalnızca anlaşmadaki hizmetleri sağlamak için kullanma yükümlülüğü vardır.

Kişisel Verilerinize Nasıl Erişebilirsiniz?

Verilerinize erişim hakkına sahipsiniz ve bu verilerin ne amaçla kullanıldığını belirleyebilir ve her işlemenin geçerliliğini doğrulayabilirsiniz. Kişisel verilerinize erişim sağlamak için kimliğinizi doğrulamanız gerekebilir. Talebinizi yanıtlamak için kimliğinizi doğrulama amacı güdüyoruz. Kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için geçerli bir kimlik belgesi (kimlik kartı veya pasaport kopyası) ile aşağıdaki adrese başvurabilirsiniz:

Veri Koruma Görevlisi
Anadolubank Nederland N.V.
De Boelelaan 7, Officia 1
1083 HJ Amsterdam, Hollanda

Müşteri Olarak Haklarınız Nelerdir?

Kişisel verileriniz yasal haklarla korunur ve GDPR, kişisel verilerinizle ilgili bazı haklar sağlar.

Anadolubank N.V., kişisel verilerinizi size hizmet vermek için kullanır ve bu konuda dikkatli hareket eder. Verileriniz üzerinde kontrolünüzü korursunuz.

Haklarınız şunlardır:

• Bilgilendirilme Hakkı: Kişisel verilerinizin toplanması, kullanımı ve paylaşımı hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz. Gizlilik Bildirimi, hangi bilgilere erişim hakkınız olduğunu ve hangi bilgileri sağlamamız gerektiğini açıklar.
• Kişisel Verilere Erişim Hakkı: Verilerinize erişim sağlayarak, ne amaçla kullanıldığını ve işleme geçerliliğini doğrulayabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamadan önce verilerinize erişim sağlamayacağız.
• Hataların veya Eksikliklerin Düzeltilmesi Hakkı: Kişisel verilerinizin doğru, güncel ve ilgili olduğundan emin olmanız için verilerinizi gözden geçirme, düzeltme ve güncelleme hakkınız vardır.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkına sahipsiniz.
• İşleme Sınırlama Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlama hakkına sahipsiniz.
• İşleme Karşıtı Hak: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
• Otomatik Karar Verme ve Profil Oluşturma Hakkı: Anadolubank N.V., yalnızca otomatik işleme, profil oluşturma gibi yöntemlere dayalı kararlar almaz.
• Verilerin Silinmesi Hakkı (Unutulma Hakkı): Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Şikayet Hakkı: Kişisel verilerinizle ilgili endişeleriniz varsa, Data Protection Officer ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, kişisel verilerinizin kullanımına dair şikayetlerinizi doğrudan veri koruma denetleyicisine de iletebilirsiniz.

Veri Saklama Süresi Nasıl Belirlenir?

GDPR belirli saklama süreleri belirlemez, ancak diğer yasalar bu süreleri belirleyebilir. Saklama süresi, çeşitli nedenlere bağlı olarak değişebilir.

Anadolubank Nederland N.V.'de örnek saklama süreleri:

Veriler saklama süresinin sonunda silinir veya anonimleştirilir. Uzun süreli saklama gerekçeleri, risk yönetimi, güvenlik nedenleri veya yasal talepler olabilir. Verilerinizi yalnızca gerekli süre boyunca saklayacak ve sonunda silme işlemi gerçekleştireceğiz.

Bu Gizlilik Bildirimi, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlamanızı sağlamak için hazırlanmıştır ve güncellenmiş bilgilerle size yardımcı olmayı amaçlar.